水果展展商风采：【万纬物流】总要有人冲在“战疫”第一线

2021/07/05

有一群特殊的人，他们日常身着厚重的防护服，夜以继日地和大量进口冻柜打交道；他们站在第一线，冒着与病毒接触的风险，严格把关、层层检测，确保每一件货物安全合格，守护着我们的食品安全。

赵朝阳就是其中之一，他是万纬厦门海沧冷链园区的一名运营领班，是“万事有我在”服务理念的践行者，亦是守护大众食品安全的最美逆行者。

“抗击疫情，

总要有人冲在第一线”

今天，是赵朝阳在万纬厦门海沧冷链园区工作的第1328天，此时距离国内疫情发生已有17个月。

园区属于当地海关指定的存查一体库，赵朝阳的主要工作即配合海关查验，每天均要接触大量进口冻柜，协助海关部门开柜拍照、验货，查验无误即可放行。每天，他要穿着厚厚的防寒服，在0℃的冷库穿堂来回奔走。在常人眼中，或许是一份繁琐又稍显枯燥、辛苦又难以被人看见的工作。

疫情之下，进口生鲜产品被推到风口浪尖，冷库作为存放进口食品的大本营，每天都面临未知的风险，原本在幕后默默无闻的他“首当其冲”，成为守护食品安全的最重要的第一道防线。于是，这份工作又加上了一些说不清的风险。

但对赵朝阳来说，这份工作是一份有意义的工作，也一份值得自豪的工作。

“工作总要有人去做，何况是对公众安全的守护。就像打仗一样，总要有人冲在第一线。”冷库查验能够给人们带去一份安全保障，他也很乐于守护那份安全。

赵朝阳在冷库内清点货物

“我们是直面货物第一站，

必须保障货物的安全”

疫情以来，园区也进入了配合政府防疫和维持日常工作的双重“战争”。赵朝阳日常接触的进口冻柜一般是40英尺或20英尺的标准集装箱，装载各类生鲜肉类和水产品。一般情况下，海关查验仅需开柜拍照、验货等步骤。但受疫情影响，为保障食品安全，还需要协助海关对每一个冻柜中的包装、货物、货柜的表面取样，进行核酸检测，再对每一柜货物进行全面消毒。

这道多出来的工序让工人们“速度提不上来”，一天最多完成六个冻柜通关入库。照此下去，将会造成大量货物的滞留与积压。面对陡增的工作量，赵朝阳没有丝毫退缩，而是主动加班加点，时常和同事们奋斗到深夜。

每当有冻柜完成核酸检测显示安全后，他立刻协调货物消毒，进行高效装卸。检疫区要接触大量进口货品，保障工作的前提下，也要监督同事们做好防疫措施。在赵朝阳和同事们夜以继日的辛苦奋战下，曾经需要花费近一个月才能完成工作最终被压缩到十余天，顺利完成146个冻柜的检疫通关，为客户节省了大量的时间成本。赢得了海关部门和客户的信任和认可。

“冷链工作事无巨细，我们是直接面对客户的货物第一站，必须保障货物的安全，既是对政府和客户负责，也是对公众安全负责。”

赵朝阳在冷库内工作

从客户角度出发，

不断提高工作效率和服务质量

这还是一份需要细心和效率的工作。面对大量的进口食品，必须对数字非常敏感，不仅出入库货物的数量要对得上，每一项操作也需根据货架编号快速匹配货物，节省时间，提高工作效率。为了快速高效解决客户需求、维护客户的稳定性，提高工作效率，赵朝阳也主动承担客户沟通的工作，通过直线对接，减少信息多头转达的失误，省去一些繁复的流程，尽量又好又快地完成工作。

与此同时，每个工作步骤都依照万纬冷链5S标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养）严格执行。这是一套是科学的实操工具，也是万纬人必须遵守的服务流程。在疫情期间，即便增加了货物检测环节，赵朝阳和同事们就算花费再多的时间，也绝不会省略一道程序。

“未来我们会继续坚持从客户角度出发，不断提高工作效率和服务质量，这也是万纬的服务标准。赵朝阳说道。